城市 深圳市
职能组 山姆电商
雇佣类型 常规用工
工作经验 3年以上
业态 支持中心（总部）
教育背景 本科
职位描述
工作职责
1. 构建以 LTV 为核心的用户健康度体系
- 负责搭建并持续优化已付费会员用户生命周期监测模型，清晰定义各阶段（如新会员、活跃会员、沉睡会员）的健康度指标，用以洞察周期间拐点洞察；
- 主导以会员生命周期价值（LTV）为核心的用户价值评估体系建设，将 LTV 健康度作为用户运营策略制定的首要依据。
2. 新会员健康成长与中长期留存策略
- 主导付费会员消费行为优化策略，通过数据分析驱动交易频次提升与商品品类拓宽，并从新会员健康成长入手，为中长期留存服务；
- 深入分析新会员（入会 30 天内）的消费漏斗数据，包括新会员 CVR（消费会员数 / 线上有效 DAU）、商品曝光率、点击率、加车率及转化率，定位转化瓶/颈并制定优化方案。
3. 付费会员健康度养成机会挖掘
- 新会员消费洞察 ，分析新会员入会初期消费特征，识别影响首单转化、早期留存的关键因素，挖掘健康消费习惯引导机会；
- 生命周期健康度分析 ，对比不同阶段会员健康度指标差异，定位价值下滑风险，挖掘针对性干预策略机会；
- 跨品类消费机会及全渠道联动机会挖掘。
4. 数据驱动业务决策提效
- 运用聚类分析方法完成用户多维度分层，挖掘不同客群的交易转化价值点；
- 搭建维护核心业务数据看板，实现关键指标实时监控可视化；
- 定期输出数据分析报告，支撑业务决策，推动运营快速迭代。
任职要求
1. 专业背景与经验
- 本科及以上学历 ，统计学、数学、计算机科学、经济学、市场营销等相关专业优先；
- 5 年以上零售、电商或互联网行业数据分析与用户运营经验 ，有付费会员或会员制零售背景者优先；
- 熟悉用户生命周期管理（Lifecycle Management）、会员价值（LTV）分析及用户分层运营的完整流程。
2. 能力要求
- 数据建模与分析能力 ，精通 SQL、Python（Pandas, NumPy, Matplotlib）等数据处理与分析工具，具备良好的统计分析基础；
- 数据可视化与工具使用 ，熟练使用 Tableau、Power BI、Looker 或类似 BI 工具搭建数据看板；
- 沟通与推动能力 ，具备优秀的跨部门沟通协调能力，能够清晰表达复杂的数据分析结论。
公司介绍
Save Money. Live Better.
沃尔玛全球概况
沃尔玛全球概况
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆 • 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
沃尔玛公司致力于通过实体零售店、在线电子商店、以及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地的人们随时随地节省开支，并生活得更好。每周，超过2. 75亿名顾客和会员光顾我们在27个国家拥有的58个品牌下的11,300多家分店以及电子商务网站。沃尔玛全球2019财年营收达到5144亿美元，全球员工总数超220万名。沃尔玛将继续在可持续发展、企业慈善以及就业机会领域担任领军者的角色。
作为一家全渠道零售商，沃尔玛宣布从2018年2月1日起将公司法定名称由“沃尔玛百货公司 (Wal-Mart Stores, Inc.)”变更为“沃尔玛公司(Walmart Inc.)”。本次变更公司法定名称，表明了沃尔玛越来越重视为顾客提供无缝连接的零售服务，以满足顾客多种购物方式，包括在门店、网上、移动设备上购物，或是以门店取货和接受送货上门的方式购物。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持“服务顾客、尊重个人、追求卓越、诚信行事”的四大核心价值观及行为，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命，以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。
沃尔玛中国概况
沃尔玛对中国经济和市场充满信心，并致力于在中国的长期投资与发展。沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过20多年在中国的发展，我们已拥有约10万 名员工。
目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店等。沃尔玛目前已经在全国170多个城市开设了400多家商场 、19家配送中心 。沃尔玛进入中国以来累计服务顾客70亿人次。
沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理全部由中国本土人才担任，女性员工占比约66%，管理团队近50%为女性。2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。2013年初，公司又成立沃尔玛女性领导力学院，更好地推动了女性领导者在公司的成长与发展。
秉持着目前良好的发展势头，沃尔玛将持续扩大在华的投资，未来线上线下齐头并进给顾客提供更好的服务。同时，沃尔玛将继续升级现有门店、加强食品安全，与本土供应商共赢发展。沃尔玛希望能创造更多就业岗位，在与中国经济共发展的同时成为消费者信赖的优秀企业公民。