城市 深圳市
职能组 山姆电子商务
雇佣类型 常规用工
工作经验 5-10年
业态 支持中心
教育背景 本科
职位描述
岗位介绍：
世界五百强第一的沃尔玛旗下高端业态——山姆会员店是中国付费会员制业态的开拓者。截止目前山姆已在中国开设了超过30家商店，拥有超过300万会员。在深耕实体门店的基础上，我们通过加速零售创新的数字化和规模化，融合实体门店与多个电商渠道，为会员提供全渠道的优质购物体验。随着中国民众的消费升级趋势，山姆会员商店将继续扩大在中国的投资。作为重要的战略发展方向之一，山姆电商已进入高速发展期，将广纳贤才并为加入山姆的电商菁英提供广阔的发展平台。
现诚聘多名山姆电商线上运营高级经理/经理 ，负责山姆电商线上运营工作，达成并提升会员拉新、转化、续卡及电商销售、利润等各项业务目标。
• APP运营：与BI、品类运营等团队紧密合作，通过优化APP内容、项目放置和在线营销策略，优化流量和模块管理，提升客户全链路体验，提高转化率
• 品类运营：作为品类专家，与 APP 运营、采购、供应链和营运部门合作，打造线上场景化运营，配合采购、营销做全渠道销售提升；做好线上品类分析、品类创新、大促和大品运营规划，确保有效触达，提升商品影响力，确保销售、利润等目标的达成。
• 会员关系管理: 全链路视角关注用户购物及体验链路，用户视角、体验驱动决策。通过用户分层、用户画像描绘、用户消费行为分析、用户体验链路跟进，全链路的数据采集和精准分析发现和创造用户需求，同时采取相应措施提高全渠道转化率、复购率和续卡费。
• 产品管理：根据业务规划设计中长期产品路线图和短期功能优先级并协调相关部门进行产品优化，以提升会员体验。
• 外部渠道管理：通过外部渠道运营获取潜在会员并提高品牌知名度，负责京东旗舰店日常商品运营及营销活动的规划、落地，促成销售及毛利的达成。
任职要求：
• 良好的逻辑思维、分析能力及数字化思维，能基于数据进行有效分析，并作出合理判断。
• 沟通协调能力佳，能有效与相关部门及第三方进行沟通协作。
• 良好的客户洞察能力，并以顾客需求/习惯出发开展线上运营工作。
• 良好的市场敏锐度及学习能力，能拥抱变化，有创新意识。
• 强烈的进取心及责任心，抗压能力强。
• 本科或以上学历，具有3年以上电商运营工作经验（品类运营、用户运营、内容运营、活动运营、区域运营、CRM等任一方向均可）。
公司介绍
Save Money. Live Better.
沃尔玛全球概况
沃尔玛全球概况
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆 • 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
沃尔玛公司致力于通过实体零售店、在线电子商店、以及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地的人们随时随地节省开支，并生活得更好。每周，超过2. 65亿名顾客和会员光顾我们在27个国家拥有的56个品牌下的11,500多家门店以及电子商务网站。沃尔玛全球2020财年营收达到5240亿美元，全球员工总数超220万名。沃尔玛将继续在可持续发展、企业慈善以及就业机会领域担任领军者的角色。
作为一家全渠道零售商，沃尔玛宣布从2018年2月1日起将公司法定名称由“沃尔玛百货公司 (Wal-Mart Stores, Inc.)”变更为“沃尔玛公司(Walmart Inc.)”。本次变更公司法定名称，表明了沃尔玛越来越重视为顾客提供无缝连接的零售服务，以满足顾客多种购物方式，包括在门店、网上、移动设备上购物，或是以门店取货和接受送货上门的方式购物。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持“服务顾客、尊重个人、追求卓越、诚信行事”的四大核心价值观及行为，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命，以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。
沃尔玛中国概况
目前沃尔玛在中国经营不同业态和品牌，包括沃尔玛门店和山姆会员商店。沃尔玛目前已经在全国170多个城市开设了400多家商场 、22家配送中心 。作为一家全渠道零售商，沃尔玛中国零售全渠道战略立足顾客体验，通过加速零售创新的数字化和规模化，融合实体门店与多个电商渠道，无缝链接线上线下，为顾客提供随时随地随心的购物解决方案。同时积极寻求广泛合作，扩大全渠道的布局，构建全渠道零售生态圈，为顾客省钱省时间，让他们生活得更好。
沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理全部由中国本土人才担任，女性员工占比约65%，管理团队近50%为女性。2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。
秉持着目前良好的发展势头，沃尔玛将持续在华长期投资发展，未来线上线下齐头并进给顾客提供更好的服务。同时，沃尔玛将继续升级现有门店、加强食品安全，与本土供应商共赢发展。沃尔玛希望能创造更多就业岗位，在与中国经济共发展的同时成为消费者信赖的优秀企业公民。