城市 深圳市
职能组 山姆电商
雇佣类型 常规用工
工作经验 5-10年
业态 支持中心（总部）
教育背景 本科
职位描述
职位概述：
全面负责公司山姆电商体系（APP/外部渠道）生鲜全品类运营、品类规划、营销增长、用户复购、履约品控及团队管理，覆盖果蔬、肉禽水产、预制菜、熟食乳品等家庭刚需生鲜品类。专注运营端全盘落地，对生鲜私域GMV、复购率、毛利率、损耗率等核心运营指标全权负责。
主要职责：
1. 品类商品运营策略与管控
依托公司现有供应链商品池，负责生鲜全品类结构搭建与迭代，完成线上品类选品筛选、sku优化、上新节奏规划、滞销品清库优化。结合私域家庭用户消费场景，建立线上商品运营体系。
2. 私域全渠道营销与增长操盘
独立策划线上增长方案，统筹整合营销、内容、流量、产品等跨团队推动线上生意增长。优化线上生鲜品类导购体验，并能推动采购和供应商配合拓展线上对应品类的心智教育，实现品类拉新和复购双增长。
3. 供应链端到端管理
联动采购、仓储、配送、客服团队，推动生鲜商品全渠道体验优化。统计全链路损耗、滞销、退货数据，输出运营端优化方案（调整销量预估、优化活动销量、及时清仓、调整上架节奏等），配合供应链降低整体品类损耗率、客诉率。
4. 数据复盘与运营策略迭代
建立周度、月度生鲜数据复盘机制，重点拆解GMV、销售额、转化率、复购率、客单价、损耗率、退货率等核心数据。通过数据迭代品类结构、营销玩法、用户运营等，淘汰低效SKU、放大爆款势能，避免无效营销。
5. 流程搭建与团队管理
负责生鲜运营小组的人员管理绩效考核，搭建横向跨团队联动SOP并持续优化。对接供应链、仓配、客服、设计等跨部门团队，保障生鲜上新、活动落地、履约售后全流程顺畅。沉淀生鲜产品卖点、社群话术、活动执行手册等标准化物料，提升团队整体运营效率。
任职要求：
一、能力要求
1. 具备成熟的生鲜私域全链路运营能力，可独立制定品类运营规划、营销活动方案、爆款打造策略，有应季水果、预制菜、生鲜套餐、节日生鲜专场操盘实绩优先。
2. 精通生鲜品类毛利核算、定价策略、成本管控，擅长通过运营动作平衡业绩规模与盈利指标。
3. 熟练掌握私域用户精细化运营方法，擅长用户分层、复购唤醒、沉睡用户召回，有效提升用户留存与复购。
4. 具备优秀的数据复盘能力，熟练使用Excel拆解运营数据，快速优化运营策略、解决滞销、高损耗、低转化等问题。
5. 具备良好的跨部门协同和问题处置能力，可高效处理生鲜旺季、大促期间的各类突发运营问题。
二、资历与素质要求
1. 本科及以上学历，8年以上商品运营营管理经验，有3年+跟生鲜有关。
2. 具备优秀的团队搭建与管理能力，擅长赋能团队、拆解目标、落地结果，具备强执行力、统筹力与全局观。
3. 具备优秀的跨部门协同、资源整合能力，善于突破业务壁垒，推动复杂项目落地。
公司介绍
Save Money. Live Better.
沃尔玛全球概况
沃尔玛全球概况
沃尔玛公司由山姆 • 沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州成立。经过60余年的发展，沃尔玛公司在19个国家经营超过10,900家门店和多个电子商务网站。沃尔玛全球2026财年营收达到7,132亿美元，全球员工总数约210万名，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首。
沃尔玛是以人为本，科技赋能的全渠道零售商，通过实体门店和多个电商渠道，帮助顾客随时、随地、随心买到满意的商品，借此为顾客省钱，让他们生活得更好。沃尔玛将继续在可持续发展、企业社会责任以及就业机会领域担任领军者的角色。
沃尔玛中国概况
沃尔玛对中国经济和市场充满信心，并致力于在中国的长期投资与发展。沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛门店和山姆会员商店。
目前沃尔玛在中国经营的业态包括沃尔玛业态和山姆会员商店业态。沃尔玛目前已经在全国23个省市区的百余个城市开设了数百家门店、25家配送中心。作为一家全渠道零售商，沃尔玛中国零售全渠道战略立足顾客体验，通过加速零售创新的数字化和规模化，融合实体门店与多个电商渠道，无缝链接线上线下，为顾客提供随时随地随心的购物解决方案。同时积极寻求广泛合作，扩大全渠道的布局，构建全渠道零售生态圈，为顾客省钱省时间，让他们生活得更好。